Datenschutz

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Dich, wie wir Personendaten bearbeiten – auf dieser Website, bei der Terminbuchung und während Deiner Behandlung in unserer Praxis. Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.

Wir richten uns nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Soweit im Einzelfall die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) anwendbar ist, stehen Dir zusätzlich die Rechte nach der DSGVO zu.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die hier beschriebenen Datenbearbeitungen ist:

glänkspiel Physiotherapie
Kevin Waber
Mittelstrasse 12a
3012 Bern
Telefon 031 822 18 18
info@glänkspiel.ch

An diese Adresse kannst Du Dich bei allen Fragen zum Datenschutz wenden.

2. Besuch dieser Website

Wenn Du unsere Website aufrufst, übermittelt Dein Browser automatisch technische Daten an unseren Server: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite, die zuvor besuchte Seite sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem. Diese Daten werden in Server-Logfiles gespeichert, damit die Website sicher und stabil läuft und Angriffe erkannt werden können. Wir verwenden sie nicht, um einzelne Besucherinnen und Besucher zu identifizieren.

Unsere Website wird bei der cyon GmbH in Basel gehostet, die Daten liegen auf Servern in der Schweiz.

3. Cookies und Statistik

Unsere Website setzt keine Cookies zu Tracking- oder Werbezwecken.

Um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, verwenden wir das Statistik-Plugin WP Statistics. Es läuft auf unserem eigenen Webserver, die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. WP Statistics verwendet keine Cookies, kürzt Deine IP-Adresse und speichert sie nur in verschlüsselter (gehashter) Form. Wir sehen deshalb nur zusammengefasste Angaben wie Seitenaufrufe, das ungefähre Herkunftsland und verweisende Websites – aber nicht, wer Du bist.

4. Online-Terminbuchung und Reservation

Termine für die Physiotherapie kannst Du online über den Buchungsdienst tbooking buchen, der auf unseren Terminseiten eingebunden ist. Anbieter ist die Pharmed Solutions AG, Binzmühlestrasse 97, 8050 Zürich. Die Angaben, die Du bei der Buchung machst (zum Beispiel Name, Kontaktangaben und gewünschter Termin), werden direkt an tbooking übermittelt und dort gespeichert. Wir erhalten sie, um Deinen Termin zu planen und Dich bei Bedarf zu kontaktieren. Gemäss Anbieter werden die Daten in der Schweiz gehostet. Für das Buchungsfenster kann tbooking technisch notwendige Cookies setzen. Mehr dazu findest Du in der Datenschutzerklärung von tbooking (www.tbooking.ch/de/data-policy).

Für die Reservation unseres Trainingsbereichs glänkSPIELplatz verlinken wir auf den Reservationsdienst Raumkalender der uSystems GmbH, Klosterstrasse 34, 8406 Winterthur. Die Angaben, die Du dort machst, bearbeitet der Anbieter gemäss seiner eigenen Datenschutzerklärung. Wir erhalten sie, um die Reservationen zu verwalten.

5. Kontakt per E-Mail und Telefon

Wenn Du uns per E-Mail oder Telefon kontaktierst, bearbeiten wir Deine Angaben, um Deine Anfrage zu beantworten. Für den Austausch medizinischer Informationen mit Ärztinnen, Ärzten und anderen Gesundheitsfachpersonen nutzen wir die verschlüsselte HIN-Adresse .

Bitte beachte, dass gewöhnliche E-Mails unverschlüsselt übertragen werden. Vertrauliche Angaben zu Deiner Gesundheit besprichst Du mit uns deshalb besser telefonisch oder persönlich.

6. Behandlung in unserer Praxis

Für Deine physiotherapeutische Behandlung bearbeiten wir Personendaten und Gesundheitsdaten, insbesondere Personalien und Kontaktangaben, Versicherungsangaben, die ärztliche Verordnung, Befunde, den Behandlungsverlauf und die Abrechnungsdaten. Gesundheitsdaten sind besonders schützenswerte Personendaten. Wir bearbeiten sie nur, soweit es für Deine Behandlung, die Abrechnung und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten nötig ist, und wir unterstehen dem Berufsgeheimnis.

Wir geben Deine Daten nur weiter, wenn es für die Behandlung oder die Abrechnung nötig ist, das Gesetz es vorsieht oder Du eingewilligt hast – insbesondere an Deine Kranken-, Unfall- oder Invalidenversicherung, an die verordnende Ärztin oder den verordnenden Arzt und an mitbehandelnde Fachpersonen.

7. Dienstleister und Bekanntgabe ins Ausland

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die Daten in unserem Auftrag bearbeiten, etwa für Hosting, E-Mail, Praxis- und Abrechnungssoftware oder IT-Support. Sie dürfen die Daten nur für unsere Zwecke und nach unseren Vorgaben bearbeiten.

Wir bearbeiten Deine Daten grundsätzlich in der Schweiz. Bearbeitet ein Dienstleister Daten im Ausland, geschieht dies nur in Staaten mit angemessenem Datenschutz oder mit geeigneten Garantien wie den Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

8. Links zu Instagram, LinkedIn und Google Maps

Auf unserer Website verlinken wir auf Instagram, LinkedIn und Google Maps. Es handelt sich um gewöhnliche Links: Erst wenn Du darauf klickst, wird eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter hergestellt. Ab dann gelten dessen Datenschutzbestimmungen.

9. Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen. Die Patientendokumentation bewahren wir während der gesetzlich vorgeschriebenen Dauer auf, Buchhaltungsunterlagen während zehn Jahren. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

10. Datensicherheit

Wir schützen Deine Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen, zum Beispiel mit verschlüsselter Übertragung (HTTPS), beschränkten Zugriffsrechten und der sorgfältigen Auswahl unserer Dienstleister.

11. Deine Rechte

Du kannst jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Personendaten wir über Dich bearbeiten. Du kannst ausserdem verlangen, dass wir unrichtige Daten berichtigen, Daten löschen oder ihre Bearbeitung einschränken, und dass wir Dir Deine Daten in einem gängigen elektronischen Format herausgeben. Du kannst einer Bearbeitung widersprechen und eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Vorbehalten bleiben gesetzliche Aufbewahrungspflichten, etwa für die Patientendokumentation.

Wende Dich dafür an die Adresse unter Ziffer 1. Wir können verlangen, dass Du Dich ausweist. Bist Du der Meinung, dass wir Deine Daten nicht korrekt bearbeiten, kannst Du Dich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, www.edoeb.admin.ch) wenden.

12. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenbearbeitungen oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.